人工智能在 Heraeus 大显身手
人工智能正在从根本上改变工作方式，贺利氏很早就发现了它的好处。公司在生产中使用人工智能已有一段时间。自2023年以来，一个基于大型语言模型的内部人工智能辅助系统已经成功地在不同领域为大多数员工提供了支持。对 Heraeus 而言，人工智能不仅是一种技术工具，更是推动创新和确保可持续成功的战略工具。
从精确的数据分析到创造性的内容创作，贺利氏针对性地开发人工智能应用，说明公司是如何有效地利用这些技术来优化内部流程，并为客户赋能。贺利氏的数字化部门 “Digital Hub” 是这一进步背后的推动力。一个重要的里程碑是2023年6月推出的贺利氏人工智能助理。作为数字化转型的核心要素，它通过大型语言模型和Dall-E图像人工智能系统，使员工能够无限制地免费使用最先进的人工智能技术。
大型语言模型（LLM）是一种先进的人工智能系统，可分析和理解大量文本数据，生成文本并解决复杂任务。
贺利氏数字中心人工智能项目经理 Christian Piazzi 解释说： "引入大型语言模型是我们人工智能战略的下一个合理步骤。我们希望为员工提供最好的工具来推动创新，使他们的日常工作更加高效。
一个工具，多种功能
贺利氏人工智能助理（Heraeus AI Assistant）是一个特殊的人工智能应用程序。它重新定义了贺利氏在许多领域的工作，并已成为不可或缺的工具。其多样化的功能提供了许多优势：
- 高效的招聘广告
AI 助手使用模板和语言建议来确保所有招聘广告符合品牌要求、高效且吸引人。这不仅加快了招聘流程，还提高了沟通的专业性。 - 有针对性的发展
AI 助手支持创建与员工个人职业目标和公司目标相一致的个性化发展计划 (IDP)。通过直接集成到内部电子学习平台，员工可以获取合适的课程和资源，推动自身发展。这促进了积极主动的学习文化和可持续的人才发展。
新功能的开发工作已经在进行中。“我们已经有了具体的计划，”Christian Piazzi 透露。"例如，我们将通过人工智能助理提供贺利氏特有的信息和知识数据库。我们的目标是改善公司内部的知识管理，确保所有员工始终掌握最新的指导方针和流程。
缓解、激励、提高质量
人工智能应用的成功不言而喻：每天约有 500 名员工使用该工具，而且请求数量还在不断增加。数字客户体验经理 Elisa Kromer 这样描述： "人工智能助理和 Copilot 都能帮助我更快地完成日常任务，尤其是在涉及新主题时，它们是不可或缺的。从简单的电子邮件到帮助进行复杂的分析，它们让我的日常工作变得更加轻松。通过微软Copilot和人工智能助理的进一步发展，贺利氏正在追求一个清晰的愿景：技术激发灵感--人们用技术塑造未来。
应用程序的安全性是重中之重：人工智能助理只能通过内网访问，以提供最好的数据保护。贺利氏还就人工智能的机遇和风险提供培训，如道德问题和使用正确的措辞。
数字化转型的驱动力
对 Heraeus 而言，有一点是明确的：人工智能是未来的重要基石。“克里斯蒂安-皮亚兹强调说：”我们的员工不仅要学习如何高效地使用人工智能工具，他们自己也要成为创新的推动者。从长远来看，通过有针对性的培训和创新技术，贺利氏的客户也将从竞争优势中获益--通过更高效的流程、更快的交货时间和创造性的解决方案。
